１．クリーニング依頼の受付
メールまたはお電話にて、クリーニング・染み抜きのご相談や
ご依頼をお受けいたします。
店舗の営業時間は7:00〜18:00までですが、
メールとお電話は24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください！
２．品物のご送付
実際にクリーニング・染み抜きをお申し込みいただきましたら、
宅急便で品物をお送りください。
染み抜きの場合は、実際に染みを見せていただき、
お見積りさせていただく必要がありますので、
お見積りの際も一旦お送りいただく場合がございます。
送付先住所：
〒657-0057 神戸市灘区神ノ木通3丁目5番2号
お送りいただく際のご注意
- 住所・氏名・電話番号（ご自宅または携帯番号）・
メールアドレスを記載したメモを同封してください。
- 染み抜きの場合
・・・衣類の染みの所に糸で印を付けてください
（軽く縫ってください）。
・・・セロテープやチャコペンでの印はしないでください。
・・・略図などの絵に、染みの個所を記載してください。
- 仕上がり希望日がある場合は、お知らせください。
３．品物の到着
品物が当店に無事着いたことをメールまたはお電話にてお知らせいたします。
４．染みの診断
染み抜き料金（525円〜）は、衣類の繊維素材や付着した染みの
内容および状態によって異なります。
また、クリーニング料金の範囲内でできるのか、
別途染み抜き料金が発生するのかもお見積りさせていただきます。
お見積りさせていただいた料金は、メールまたはお電話にて
お知らせいたします。
５．料金のご確認
お見積りさせていただいたクリーニング料金を
お客様にご了解いただいてから作業に入ります。
６．カルテ作成
当店では、お預かりした品物について「染み抜きカルテ」を作成しております。
染み部分および衣類の寸法を記入いたします。
７．クリーニング完了のご報告
クリーニングが完了いたしましたら、メールもしくはお電話
にてお客様にお知らせいたします。
その際、品物の配達希望日・時間帯をお聞かせください。
８．発送いたします
ヤマト運輸の代金引換サービスにて、お手元に届けさせていただきます。
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